Vom Sargverkäufer zum Dienstleister

Rhein Kreis Neuss

Erster Obermeister der neuen Landesinnung der nordrhein-westfälischen Bestatter mit Sitz in Neuss: Wilfried Odenthal aus Reuschenberg. NGZ-Fotos (2): A. Woitschützke

NGZ 10.07.2008
VON THILO ZIMMERMANN

Wilfried Odenthal nennt’s beim Namen: „Wir brauchen keine neue Beerdigungskultur zu erfinden, wir müssen die vorhandene nur entstauben.“ Der 42-jährige Bestattermeister aus Reuschenberg muss es wissen.

Er ist der erste Vorsitzende der neuen Landesinnung der Bestatter in NRW mit Sitz in Neuss. Genauer: mit Sitz bei der Kreishandwerkerschaft. „Geschäftsführer Paul Neukirchen hat uns gut beraten, die Chemie stimmte gleich“, erklärt Odenthal die Ortswahl der in Düsseldorf gegründeten Innung. Ihr gehören zu Beginn 295 Mitgliedsunternehmen an. Das erklärte Ziel ist es, deren Zahl auf rund 1000 zu steigern.

„Wir wollen und müssen unsere Belange gegenüber Parlament und Regierung mit einheitlicher Stimme zur Geltung bringen“, begründet Odenthal den Zusammenschluss der Regional-Innungen Düsseldorf (mit Rhein-Kreis Neuss), Aachen, Bielefeld, Köln und Münster.

Möglich machte es die Novelle der Handwerksordnung, die auch den so genannten handwerksähnlichen Gewerben die Möglichkeit zur Gründung einer eigenen Innung eröffnete - wenn sie denn einen geregelten Ausbildungsberuf verankert haben. Und das ist bei den Bestattern seit dem Jahr 2005 der Fall. Odenthals erste Auszubildende als Bestattungsfachkraft, Jessica Kreuels, hat die Lehre soeben als Jahrgangsbeste in NRW beendet.

Der Geschäftsführer des Bundesverbands Deutscher Bestatter, Dr. Rolf Lichtner, dankte den Teilnehmern der ersten Innungsversammlung für ihren Einsatz. „Es ging alles überraschend schnell. Die Gründung war eigentlich erst Ende 2009 geplant“, staunt Odenthal, der seit 19 Jahren ein Bestattungshaus mit einem inzwischen achtköpfigen Mitarbeiter-Team leitet.

Nordrhein-Westfalens erster Landesinnungsobermeister will seine Branche neu aufstellen helfen - „vom Sargverkäufer zum Dienstleister“, wie er sagt. Es werde schließlich immer mehr nach Qualität und Ausbildung gefragt. „Nicht umsonst gibt es in Münnerstadt in Unterfranken ein eigenes Ausbildungszentrum der Bestatter“, berichtet Odenthal - den einzigen „Trainingsfriedhof“ der Welt inklusive. Darüber hinaus verfüge das Gewerbe über die europaweit einzige DIN-Norm für Verhaltens- und Verfahrensweisen im Trauerfall.

Die Landesinnung verzeichnet einen großen Ansturm auf die Ausbildungsplätze für Bestattungsfachkräfte. „Allein ich habe fast jede Woche Anfragen aus dem ganzen Bundesgebiet und wünsche mir mehr Betriebe mit dem Mut zur Lehre“, erzählt Wilfried Odenthal. Sein Credo ist klar und deutlich: „Qualifikation ist ein Wettbewerbsvorteil. Eine gute Beratung und eine gute Begleitung tun unserem Berufsstand gut.“ Vor diesem Hintergrund sei es die Aufgabe der neuen Innung, „die Kollegen aufzuklären und einzuladen, sich neuen Zeiten zu öffnen“.

Wie diese neuen Zeiten aussehen, zeigt die Bandbreite der Lehre, die angehende Fachkräfte absolvieren. Die Beratung über Bestattungsformen und rituelle Abläufe gehört ebenso dazu wie die Wissensvermittlung in Sachen Friedhofswesen, Floristik, Grabgestaltung und die hygienische Versorgung von Verstorbenen. Die Korrespondenz mit Kunden und Zulieferern bekommen Azubis ebenso erläutert wie das Layout für Beerdigungskarten oder den Text für Todesanzeigen in der Zeitung.

Ebenso kritisch wie gelassen betrachtet Odenthal das Aufkommen von Billig-Bestattungen: „Die trauernden Familien erkennen meist sehr schnell, dass sie bei einem Discounter keine optimale Betreuung erhalten und sich bei ihm nicht aufgehoben fühlen können“, sagt der Fachmann. In seinem Unternehmen häuften sich Beispiele von Hinterbliebenen, „die mit dem Grundpaket zum kleinen Preis nicht in die Öffentlichkeit treten wollen und wieder zu uns kommen“.

Quelle: NGZ (Rhein-Kreis-Neuss)

In der Freizeit geht sie gerne "unter Wasser"

Viel mehr als nur ein „Sargverkäufer“

Foto: NGZ
Jessica ist damit die erste Auszubildende in diesem Métier in Neuss. Erst seit zwei Jahren ist es überhaupt möglich, sich zum Bestatter ausbilden zu lassen. Jessica wird beim Bestattungsunternehmen Odenthal „in die Lehre gehen“. Sie wohnt in unmittelbarer Nachbarschaft,. „Irgendwann habe ich gedacht, dass es sicherlich interessant wäre, dort einmal ein Praktikum zu machen“, erzählt die junge Frau.

28.02.2005
(NGZ) Von Anneli Goebels Von „Hut ab“ oder „Das könnte ich nicht“ bis hin zu recht negativen Äußerungen hat Jessica Kreuels sich alles angehört, was ihre Bekannten und Freunde zu sagen hatten, als sie hörten, was die 16-Jährige vor hat. Noch besucht die Reuschenbergerin das Marienberg-Gymnasium. Doch wenn sie im Sommer diesen Jahres die Mittlere Reife hat, wird sie die Schule verlassen und eine Ausbildung beginnen - eine Ausbildung zur Bestattungsfachkraft. Zu den Aufgaben, die Jessica Kreuels als zukünftige Bestattungsfachkraft zu erfüllen hat, gehört auch das Beratungsgespräch mit den Angehörigen des Verstorbenen. NGZ-FOTO: H. JAZYK

Und nach dem Motto „fragen kostet nichts“ erkundigte sie sich und konnte so schnell und unkompliziert zwei Wochen die Aufgaben eines Bestatters kennen lernen. „Danach war mir klar, dass ich das auch beruflich machen wollte“, so Jessica. Während ihrer dreijährigen Ausbildung wird Jessica zwei Mal pro Jahr für jeweils sechs Wochen die Berufsschule in Wermelskirchen besuchen. Im dritten Jahr wird sie 14 Tage in Bad Kissingen verbringen.

Dort ist der einzige Lehr-Friedhof Deutschlands. Rechtslehre, Hygiene, Betriebswirtschaftslehre und auch Psychologie sind nur einige der Fächer, mit denen Jessica sich in der Schule ab September beschäftigen wird. „Früher waren Bestatter einfach Sargverkäufer“, sagt Wilfried Odenthal ohne Umschweife. Heute sei das eine Nebensache.

Wichtig sei es nicht nur, den Toten würdevoll zu bestatten, und dabei den Angehörigen alle Formalitäten abzunehmen,sondern auch, die Angehörigen zu begleiten. Das ist keineswegs einfach, denn jeder lebt seine Trauer anders aus, auf jeden muss man sich individuell einstellen. Angst, das Leid der Trauernden nicht verarbeiten zu können, hat Jessica nicht. „Ich habe ja keine emotionale Bindung zu den Toten oder den Verwandten“, meint sie. Frauen im Bestattungs-Gewerbe sind bis jetzt eher selten.

Doch Wilfried Odenthal wollte unbedingt eine weibliche Auszubildende. „Frauen sind für bestimmte Aufgaben einfach besser geeignet“, weiß er aus Erfahrung. Wenn es um Dekorationen geht oder darum, was der Verstorbene anziehen soll, hätten sie meist eine geschicktere Hand. 320 Euro im ersten, 360 im zweiten und 420 im dritten Jahr verdienen die zukünftigen Bestattungsfachkräfte.

Jessica, die zurzeit noch eine Ausbildung bei der Hospizbewegung „Schmetterling“ macht, geht in ihrer Freizeit gerne „unter“ Wasser. Sie ist eine leidenschaftliche Taucherin. Außerdem tanz sie gern und surft sich durchs Internet. Was denn ihr zukünftiger Chef durchaus begrüßt, kann sie sich bald auch um die Gestaltung der Homepage des Unternehmens kümmern.

Quelle: NGZ
 

Erste Bestatter der "Marke Meister"

Einer der ersten Absolventen kommt aus Neuss

Wilfried Odenthal (Mitte) aus Neuss bekam die Meister-Urkunde von Handwerkspräsident Professor Wolfgang Schulhoff (r.) und Wolfgang Zocher, Präsident des Bundesverbandes der Bestatter.
Foto: W. Meyer

30.01.2004
(NGZ) Dieser Aspekt der zum 1. Januar 2004 novellierten Handwerksordnung ist bisher kaum bekannt geworden: Das überarbeitete Gesetz lässt die Aufstiegsfortbildung zum Meister und damit Meisterprüfungen und Meistertitel jetzt auch in den so genannten handwerksähnlichen Gewerben zu.
Die Handwerkskammer Düsseldorf reagierte schnell und führte für ihr Zuständigkeitsgebiet zunächst im Bestattungsgewerbe einen Meisterabschluss ein. Die Bezeichnung "Funeral Master" für den wichtigsten Aufstiegsfortbildungsgang dieser Branche wurde in "Bestattermeister" verändert. Die Fortbildungsinhalte beim "Funeral Master" genügten bereits bisher den strukturellen Anforderungen an eine Meisterfortbildung.

Die aktuelle Prüfungsgeneration bei den Bestattern profitiert von der Neuregelung: Insgesamt zehn Fortbildungsteilnehmer konnten gestern in der Handwerkskammer aus den Händen von Kammerpräsident Professor Wolfgang Schulhoff und Wolfgang Zocher, Präsident des Bundesverbands der Deutschen Bestatter, erstmals eine Meisterurkunde entgegennehmen. "Sie haben nicht nur fachlich das höchste Qualitätszeugnis der Aus- und Weiterbildung im Bestattergewerbe erreicht, sonderh können in ihrer Außendarstellung künftig außerdem den Rückenwind der bestens eingeführten ,Marke Meister' nutzen", gab Schulhoff den Absolventen mit auf den Weg.

Zwei von ihnen stammen aus dem Düsseldorfer Kammerbezirk, Axel Weber aus Mönchengladbach und Wilfried Odenthal aus Neuss. Acht weitere erfolgreiche Prüflinge kommen aus anderen Bundesländern; die Düsseldorfer Kammer ist zentrale Prüfungestelle für Aufstiegsfortbildung im Bestattergewerbe.

Thanatopraktiker
Weitere 18 Urkunden gingen an Junghandwerker, die die Fortbildungsprüfung zum "Geprüften Bestatter" bestanden hatten, sowie an sieben Absolventen des neuen Qualifizierungsangebots zum "Geprüften Thanatopraktiker". Diese Zusatzausbildung vermittelt Kenntnisse und Fertigkeiten in der optisch-ästhetischen Behandlung Verstorbener.

Quelle: NGZ
 

"Initiative Schmetterling": Keine Gräber für Ungeborene

"Den Eltern einen Ort zum Trauern schaffen"

Foto: NGZ
Die Idee zur Gründung der Initiative entstand im Mai des vergangenen Jahres, seit Februar 2002 ist der gemeinnützige Verein beim zuständigen Amtsgericht eingetragen. Bei der täglichen Arbeit der sieben ehrenamtlichen Mitarbeiter kristallisierte sich immer mehr ein sehr trauriges und sensibles Thema heraus, dem die Initiative augenblicklich besondere Aufmerksamkeit schenkt: Es geht dabei um so genannte Schmetterlingskinder, das sind Ungeborene, die in der Frühphase der Schwangerschaft versterben.

NGZ 26.08.2002
"Initiative Schmetterling": Keine Gräber für Ungeborene (NGZ) "Wir möchten den Eltern einen Ort zum Trauern schaffen", sagt Heike Brug. Sie ist die erste Vorsitzende der "Initiative Schmetterling", der ersten rein ambulanten Kinderhospiz-Gruppe in Neuss. Die Organisation betreut Eltern von schwer erkrankten Kindern bis über deren Tod hinaus, veranstaltet Trauer-Seminare für die Betroffenen, berät Väter und Mütter darüber, wie sie ihr Kind mit dem Thema "Tod" konfrontieren können, und hilft Familien mit schwer kranken Jungen und Mädchen, den oftmals beschwerlichen Alltag und das Leid, das ihn ständig umgibt, zu bewältigen. Für verstorbene Jungen und Mädchen gibt es Gräber, für so genannte Schmetterlingskinder nicht. Eine Initiative fordert, dies zu ändern.

"Viele Mütter wissen nicht um ihre Rechte und Möglichkeiten", berichtet Heike Brug. Seit 1994 gibt es eine Verordnung des Ministeriums für Arbeit, Gesundheit und Soziales, die den Eltern solcher Schmetterlingskinder das Recht zusagt, ihren Säugling bestatten zu lassen. Bei Totgeburten mit einem Gewicht über tausend Gramm sind die Eltern verpflichtet, das Kind zu bestatten, aber auch bei einem Gewicht darunter dürfen sie den Leichnam beerdigen lassen.

"Viele Eltern würden dieses Recht gern in Anspruch nehmen, können sich aber eine Beerdigung aus finanziellen Gründen nicht leisten", erklärt die Vorsitzende der Initiative. Eine Bestattung koste um die 900 Euro, und dieses Geld könnten manche Familien einfach nicht aufbringen. "Dabei ist es so wichtig, richtig trauern zu können", weiß Heike Brug. Oft trete bei Müttern, die ihr Kind nicht haben bestatten lassen können, sondern es vom Krankenhaus haben "entsorgen" lassen müssen, Spätschäden auf.

Um auch Familien mit wenig finanziellen Mitteln die Möglichkeit der aktiven Trauer zu eröffnen, ist die "Initiative Schmetterling" jetzt an alle Bürgermeister der Städte und Gemeinden im Kreis Neuss herangetreten. In einem Brief wird darum gebeten, so kostengünstig wie möglich Gräber zur Verfügung zu stellen. Die Briefe hat Heike Brug am vergangenen Mittwoch persönlich bei den Bürgermeisterbüros abgegeben. "Bisher habe ich vom Neusser Beigeordneten Ernst-Horst Goldammer eine Antwort erhalten", berichtet sie.

Er habe den Brief an das Dezernat für Friedhofswesen weitergeleitet. Die anderen Bürgermeister jedoch hätten bisher noch nicht reagiert. Auch an die Krankenhäuser an Rhein und Erft sei die Initiative herangetreten. "Vom Lukaskrankenhaus in Neuss haben wir einen unterstützenden Brief erhalten", sagt die Vorsitzende der Initiative. Erfreulich ist, dass sich bereits ein Bestatter, Wilfried Odenthal aus Reuschenberg, schriftlich dazu bereit erklärt hat, sowohl die Überführung zum Friedhof als auch den Sarg für die Eltern kostenlos zur Verfügung zu stellen.

"Auch ein Mensch unter tausend Gramm bleibt schließlich ein Mensch und verdient es, ehrenvoll bestattet zu werden", begründet Odenthal sein Entgegenkommen. Er bemüht sich stets, die Beerdigung so auszurichten, dass die Hinterbliebenen angemessen trauern können. So wird die Hauskapelle des Bestattungsunternehmens manchmal in einen Kinderspielraum umgewandelt, damit auch kleine Jungen und Mädchen von ihren Geschwistern kindgerecht Abschied nehmen können.

"Alles zu verdrängen", so Odenthal, "macht meistens nur krank." Deshalb unterstützt er die "Initiative Schmetterling" bei ihrem Vorhaben und ist durchweg angetan von der Idee, ein Grabfeld für Schmetterlingskinder zu schaffen. "Unser Wunsch ist es, möglichst viele Städte und Bestatter für unsere Aktion zu gewinnen, damit die Eltern sich einen Ort schaffen können, an dem sie um ihr verstorbenes Kind trauern dürfen", steckt Heike Brug den Rahmen ab.

Heimische Bestatter, die diese Aktion unterstützen möchten, oder Eltern, die sich über die Neusser Initiative informieren wollen, können dies unter der Telefonnummer 02131/ 33936 machen. Melanie Strehle

Quelle: NGZ